W styczniu ogłoszono wyniki dorocznego konkursu o tytuł Renault Trucks “Dealer of the Year” w Polsce: Najlepszym serwisem Renault Trucks w Polsce został Eurocomplex Trucks, oddział w Rzeszowie.
Konkurs Renault Trucks “Dealer of the Year” organizowany jest od 6 lat. Biorą w nim udział wszystkie autoryzowane punkty serwisowe francuskiego producenta obecne w Polsce, zarówno te, należące do Volvo Polska, jak i te należące do autoryzowanych partnerów firmy. Konkurencja jest bardzo duża, różnice w punktacji między zwycięzcą a kolejnymi miejscami niewielkie. To, jak klient jest obsłużony w serwisie ma bowiem kluczowy wpływ na to, czy będzie ponawiał zakupy w danej lokalizacji.
W edycji 2018 konkursu “Dealer of the Year” wzięło udział 30 warsztatów Renault Trucks, które były oceniane w 8 kategoriach w najważniejszych obszarach obsługi posprzedażnej. Przy wyborze najlepszego serwisu oceniano między innymi wyniki ankiety badającej satysfakcję klientów, wzrost zakupów części zamiennych, udział w kampaniach sprzedażowych, udział w kampaniach sezonowych, pracę w ramach RT24, realizację założonego biznes planu, sprzedaż kontraktów serwisowych.
Po podliczeniu punktacji tytuł „Renault Trucks Dealer of the Year 2018” zdobył serwis Eurocomplex Trucks Rzeszów.
Nagrodę z rąk Małgorzaty Kulis – dyrektor zarządzającej Volvo Group Trucks Poland i Michała Proca, dyrektora ds. obsługi posprzedażnej i rozwoju sieci Volvo Group Trucks Poland odebrali Krzysztof Bąbka, prezes Eurocomplex Trucks i Mariusz Czarnota, kierownik serwisu Eurocomplex Trucks Rzeszów.
Wyróżniony serwis zarządzany jest przez spółkę Eurocomplex Trucks, istniejącą na rynku od 1997 r. Odział w Olchowej powstał w 2012 r, od 2014 ma autoryzację Renault Trucks i Volvo Trucks. Obecnie Eurocomplex Trucks to 2 autoryzowane serwisy Renault Trucks w Liszkach k. Krakowa i w Olchowej k. Rzeszowa. W serwisach Eurocomplex Trucks pracuje łącznie pracuje 55 pracowników.
Serwis Eurocomplex Olchowa zajmuje powierzchnię 945 m2 na którą składają się 3 przejazdowe stanowiska naprawcze dla zestawów (6 stanowisk dla ciągników), myjnia technologiczna, zespołownia, część biurowa oraz magazynowa. Serwis świadczy pełną gamę usług serwisowych.
Aktualnie sieć serwisowa Renault Trucks w Polsce liczy 31 oddziałów w Polsce.
