Scania uruchomiła nowy serwis w Suwałkach, odpowiadając na rosnące potrzeby firm transportowych operujących w północno-wschodniej Polsce.
Region Suwałk odgrywa istotną rolę w międzynarodowym transporcie drogowym. Bliskość Via Baltica sprawia, że nowy serwis Scania jest dogodnym punktem zarówno dla lokalnych przewoźników, jak i firm realizujących przewozy tranzytowe w kierunku krajów bałtyckich. Dzięki temu kierowcy mogą szybciej wrócić na trasę, a firmy transportowe ograniczyć przestoje.
“Uruchomienie serwisu w rejonie Suwałk to dla nas inwestycja o strategicznym znaczeniu: wzmacniamy sieć tam, gdzie transport pracuje dziś szczególnie intensywnie – na styku krajowych i międzynarodowych korytarzy przewozowych. Chcemy skracać czas dojazdu do serwisu, zwiększać dostępność obsługi i dawać przewoźnikom pewność, że wsparcie Scania jest „po drodze”, gdy liczy się każda godzina” – mówi Jacek Dmuchowski, dyrektor Scania Białystok.
Serwis dysponuje dwoma stanowiskami przelotowymi – jednym z kanałem oraz drugim wyposażonym w podnośniki kolumnowe. Takie rozwiązanie pozwala na sprawną obsługę pojazdów ciężarowych i elastyczne planowanie prac serwisowych. Obiekt oferuje również pokój dla kierowców z dostępem do Wi-Fi, komfortową poczekalnię umożliwiającą odpoczynek w trakcie realizacji usługi, nowoczesne Biuro Obsługi Klienta i przestronny parking oraz plac manewrowy.
Nowoczesne i ekologiczny
Nowy serwis w Suwałkach został wyposażony w zaawansowane urządzenia diagnostyczne i specjalistyczne narzędzia warsztatowe, umożliwiające m.in.: kompleksową diagnostykę pojazdów, obsługę klimatyzacji, legalizację i wymianę tachografów oraz ustawianie geometrii kół. Z myślą o środowisku zastosowano również instalację fotowoltaiczną, wpisującą się w strategię Scania dotyczącą ograniczania śladu węglowego i zwiększania efektywności energetycznej obiektów serwisowych.
Za obsługę klientów odpowiada zespół składający się obecnie z czterech mechaników, dwóch doradców Biura Obsługi Klienta oraz kierownika serwisu. Wraz z rozwojem działalności i rosnącym zapotrzebowaniem rynku, nie są wykluczone kolejne rekrutacje. W codziennej pracy mechaników i doradców wykorzystywane są tablety oraz urządzenia mobilne, a także zaawansowane systemy diagnostyczne i cyfrowe narzędzia do planowania pracy oraz zarządzania częściami zamiennymi. Celem tych rozwiązań jest przyspieszenie diagnozy, skrócenie czasu napraw i podniesienie jakości obsługi klienta.
